Offrez une expérience client unique et incarnée tout au long de vos livraisons

70% de nos clients placent le tracking comme dimension #1
d’un service de livraison. Et vous ?

L’opportunité d’optimiser vos coûts opérationnels …

Maximisez la réussite de vos livraisons

et limitez les coûts additionnels (relivraisons)

Rassurez expéditeurs et destinataires

avec des messages proactifs et transparents

Libérez du
temps à
vos équipes

moins d’appels pour votre service client et aléas limités

Développez
votre
marketing

enquêtes de satisfaction clients, publicités, …

… et de faire de votre expérience de suivi un levier majeur de votre ROI

Page de tracking en marque blanche

Pour une expérience client optimale, optez pour une page de suivi en temps réel en marque blanche, à votre image.

Nous intégrons votre logo et personnalisons la page avec les couleurs de votre charte graphique. Pour aller plus loin, nous avons également développé la possibilité d’intégrer des encarts publicitaires afin de promouvoir auprès de vos clients des produits ciblés.

Vous n’avez plus qu’à intégrer notre URL de tracking dans vos messages de suivi !

Des SMS et emails de prévenance sur mesure

Nous vous donnons la possibilité de configurer à 100% vos SMS et emails de suivi. Vous choisissez : les moments où l’envoi des notifications est déclenché, leur contenu et leurs destinataires.

L’atout majeur ? Réduire les sollicitations téléphoniques de vos équipes en offrant de la lisibilité à vos clients sur l’état de leurs livraisons.

Des publicités ciblées, poussées depuis vos notifications

Et si vous alliez plus loin dans la personnalisation ? Utilisez vos emails et la page de tracking en les transformant en véritables outils marketing. Nous vous donnons la possibilité d’y insérer vos offres promotionnelles ou des publicités produits.

Un NPS personnalisé

En fin de livraison, vos clients ont la possibilité de noter leur expérience et de partager leur avis. Grâce à ce recueil, vous pourrez identifier les pistes de développement et déployer des actions concrètes pour améliorer votre service. Rien de mieux que la data, pour fidéliser vos clients et générer du repeat !

Demandez une démo à notre
équipe Tech

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Optez pour la solution de personnalisation adaptée à vos besoins.