Chers clients,

Nous traversons tous une période compliquée et il nous faut plus que jamais nous montrer solidaires.

Pour autant, le secteur du transport léger est particulièrement sinistré depuis le 17 mars car directement tributaire de vos activités.

Les 3 principaux facteurs de production sont touchés et impactent lourdement notre rentabilité.

• Le temps de parcours en charge est en baisse de plus 50% car il nous est extrêmement difficile de mutualiser les transports,
• Le dépassement du temps de service de nos chauffeurs en augmentation de 11% est dû à la mise en place des nouveaux process de livraison et gestes barrières qui nous pénalisent lourdement dans toutes les opérations de transport,
• Le redéploiement des couts fixes directement corrélé à la variation du volume d’activité représente une majoration de 13,2% …

Nous supportons également un surcout non négligeable eu égard aux mesures sanitaires appliquées à l’ensemble de nos personnels roulants (gel hydroalcoolique, gants, masques, désinfections, etc…)

C’est pourquoi nous sommes contraints de mettre en place à compter du 2 juin une « participation Covid-19 » de 3,95€ sur l’ensemble des courses réalisées en vitesse « normale ».

Cette mesure est provisoire et sera réévaluée chaque semaine dans l’attente de retrouver rapidement un fonctionnement plus classique.

Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre compréhension et pour votre confiance.

Bien à vous,

Philippe Tellini

Directeur Commercial Groupe

Saint-Ouen le, 20 mai 2020

Chers clients,

Les effectifs de nos équipes sont à ce jour encore impactés et nous ne pouvons compter que sur une partie de nos chauffeurs.

Une grande majorité d’entre vous ont encore une activité très réduite ce qui complique considérablement l’élaboration des plans de transport.

Par conséquent nous devons maintenir le protocole suivant jusqu’au 29 mai :

•  Toutes les courses sont effectuées en direct,  en délais urgent ou super urgent.

Si dans les jours qui viennent la situation venait à s’améliorer sensiblement nous essaierions de retrouver un mode de fonctionnement plus classique.

Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre compréhension et pour votre confiance.

Bien à vous,

Philippe Tellini

Directeur Commercial Groupe

Chers clients,

Vous êtes nombreux à nous interroger pour des envois de Kit Covid_19* à destination de la province et de l’étranger.

Notre service  TOPEXPRESS le permet en quelques clics alors n’hésitez pas à nous interroger.

L’équipe topexpress@topchrono.fr se tient à votre disposition : 01 41 40 22 00

* Kit Covid_19 : Masques, gants, charlotte, gel hydroalcoolique …

Bien à vous,

Philippe Tellini

Directeur Commercial Groupe

Chers clients,

Les effectifs de toutes nos équipes sont impactés par la crise que nous traversons et nous ne pouvons compter que sur le volontariat d’une partie de nos chauffeurs.

Pour autant nous engageons toutes nos forces pour essayer de répondre à la totalité de vos demandes.

Nous comptons sur votre compréhension et vous rappelons que :

•  Toutes les livraisons seront opérées sans contact afin de  protéger nos coursiers comme nos clients,
•  Toutes les courses seront effectuées en direct,  en délais urgent ou super urgent compte tenue de la situation

Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre compréhension et pour votre confiance.

L’équipe Top Chrono

Chers clients,

La situation exceptionnelle nous contraint à des mesures exceptionnelles !

Désormais :

•   Livraisons sans contact pour protéger nos coursiers.
•  Courses uniquement en délais urgent ou super urgent compte tenue de la situation et donc des équipes réduites nous mettons tout en œuvre pour traiter l’ensemble de vos demandes.

Merci de votre compréhension.

L’équipe Top Chrono

Chers clients,

ATTENTION

Les livraisons à destinations des «clusters » suivants :

Creil (60), Crepy en Valois (60), Vaumoise(60), Lamorlaye(60), Lagny le sec(60), La Balme (74), Auray (56), Crac’h (56), Carnac (56), Mulhouse (68),

doivent impérativement respecter des mesures d’hygiènes très précises :

La livraison doit être obligatoirement opérée à l’air libre et sans aucun contact physique.

Le numéro de téléphone du destinataire est indispensable.

Merci de prendre contact avec notre service client si vous souhaitez plus de renseignement.

Bien à vous,

L’équipe TOP CHRONO

Bonjour à tous,

Des manifestations sont actuellement en cours dans le centre de Paris.

Merci de tenir compte de ces perturbations qui pourraient rallongées les délais.

Nous restons à votre entière disposition et mettons tout en oeuvre afin d’assurer dans les meilleures conditions l’ensemble des missions.

Bien cordialement,

L’équipe Top Chrono

Chers clients, 

Nous vous informons que les manifestations prévues ce jour entraînent des perturbations importantes dans le centre de paris,

Arrondissements concernés : 1^er – 2^ème – 3^ème et 4^ème

Cela impacte fortement le bon déroulement de nos opérations, les délais peuvent être rallongés, voire l’accès impossible.

Aussi nous vous invitons vivement à reporter vos demandes dans la mesure du possible.

Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour assurer la livraison de vos envois.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.

Service client Top Chrono

Chers Clients,

Les conditions de circulation seront très difficiles aujourd’hui, au regard des mouvements sociaux qui sont prévus toute la journée dans Paris.

Les délais sont rallongés et mettons tout en oeuvre afin d’assurer l’ensemble de vos prestations.

Bien cordialement,

L’équipe Top Chrono

Et si, en ce début d’année, on se prenait à rêver ?

Rêver une France où le climat social serait plus serein

Où le public et le privé se donneraient la main 

Rêver que les jeunes comme les anciens

Empruntent les mêmes routes et les mêmes chemins

Rêver que sur la terre, partout, l’on respire un air plus sain

Que chacun puisse sans tendre la main

Boire et manger à sa faim

Rêver qu’Amour et Respect s’écrivent enfin au féminin

Que des inégalités, bientôt, on verra la fin

Se dire enfin que rêver n’est pas vain

Et que le soleil brillera sur l’année 2020 …

La Direction Commerciale

Philippe Tellini

Chers clients, 

Nous vous informons que les mouvements de grève entraînent des perturbations importantes (blocages, embouteillages…).

Cela impacte fortement le bon déroulement de nos opérations, les délais s’en trouvent donc rallongés,

aussi nous vous invitons vivement à anticiper vos demandes dans la mesure du possible.

Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour assurer la livraison de vos envois.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.

Service client Top Chrono

Chers Clients,

En raison de la manifestation des agriculteurs sur l’île de France, les conditions de circulation sont de plus en plus difficiles, des secteurs sont fermés.

Nous faisons notre possible pour assurer les livraisons (prévoir des délais supplémentaires.)

Nous vous remercions de votre compréhension,

L’équipe Top Chrono

Chers Clients,

Suite aux conditions climatiques actuelles et plus de 400km de bouchons en ile de France, nous vous informons que nos délais peuvent être rallongés.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Sachez que toutes nos équipes font le maximum pour vous satisfaire.

Service client Topchrono

Bonjour

Toute L’Île de France est impactée par 400 km de bouchons:
l’accès à Paris centre est très difficile, l’A1 fermée à la circulation…
Nous nous efforcerons tout au long de la journée de réaliser nos prestations dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

l’équipe TOPCHRONO

Chers Clients ,

Si vous rencontrez le moindre incident de connexion , merci de nous contacter sur adv@topchrono.fr .

En vous souhaitant une excellente journée,

Bien cordialement,

L’équipe TOPCHRONO

Chers clients,

En ce jour de Pentecôte lundi 21 Mai 2018, notre entreprise est ouverte de 9h00 à 18h30.

Seules les commandes par téléphone au 01 41 40 22 00 sont possibles .

Nous vous rappelons que toutes les courses seront majorées au tarif « jour férié » ( urgent ) .

Bonne journée ,

L’équipe TOPCHRONO