Livraison
E-commerce et Retail
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La livraison
E-commerce et Retail by TopChrono
La livraison est un enjeu stratégique pour votre image de marque et joue un rôle déterminant pour la satisfaction de vos clients. Il est donc essentiel de faire appel au bon partenaire transporteur e-commerce.
Nous proposons des innovations de service constantes pour répondre aux attentes sans cesse renouvelées de vos clients et leur offrir la meilleure expérience possible.
Rapidité
Précision
Responsabilité
Green
Le départ magasin et le départ entrepôt, au cœur de notre expertise
Experts de la livraison dernier kilomètre et de la livraison au départ des magasins (ship-from-store), nous mettons à votre service notre équipage de chauffeurs professionnels et nos technologies de pointe pour délivrer à vos clients une expérience post-achat premium.
De la course à la livraison premium, nous couvrons l’ensemble de vos besoins. Délestez-vous du casse-tête de la gestion du dernier kilomètre en le confiant à des experts!
4 hubs urbains pour rapprocher la marchandise de vos clients
Nous disposons de 4 plateformes logistiques urbaines implantées dans des lieux stratégiques pour faciliter vos opérations dernier kilomètre au quotidien :
- Paris (Nord & Sud),
- Lyon,
- Marseille.
Technologies de pointe
Nous intégrons directement la livraison dernier kilomètre sur votre site e-commerce via API, EDI ou dépôt de fichiers sur serveur FTP,
Et pour vos opérations, nous utilisons au quotidien des technologiques pour chaque acteur de la chaîne : optimiseur de tournées, dispatch, saisie de commandes, preuve d’enlèvement et signature électronique, application mobile chauffeurs, messaging client mais aussi tracking géolocalisé en temps réel des commandes pour l’expéditeur et le destinataire.
Courses et navettes : pour vos besoins B2B
Que votre besoin soit un transport programmé ou ponctuel, nous nous adaptons à votre demande. Forts de notre expertise multi-métiers, nous mettons à disposition des e-commerçants et des retailers tout notre savoir-faire en course et livraison B2B, acquis auprès des grandes entreprises du CAC 40.
Réassort de vos entrepôts e-commerce et de vos boutiques? Nous déployons une solution sur mesure. Contactez-nous!
Fidéliser vos clients et accélérer votre croissance
Entre consommateurs de plus en plus exigeants et parts de marché fortement disputées, votre expérience post-achat doit se démarquer. Opter pour la livraison e-commerce ou le départ magasin premium, c’est offrir à vos clients une expérience de livraison de qualité, rapide et choisie.
Faites de la livraison une arme marketing pour votre activité e-commerce et vos points de vente!
Notre proposition de valeur ?
Personnalisation
Une expérience client 100% customisable : SMS et e-mail de prévenance, page de tracking à votre marque, mise à disposition de véhicules et chauffeurs avec uniforme à vos couleurs.
Conseil et support
Analyse approfondie des besoins, recommandations sur-mesure sur l’organisation, accompagnement au déploiement et à l’intégration techniques réalisés par nos experts. Service Client 7j/7 pour gérer les aléas et reprogrammer les livraisons si besoin.
Un conseil ? Une question ?
Nos experts construisent avec vous
la solution transport E-commerce ou Retail
la plus adaptée à vos enjeux.
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