Last mile
Manifeste pour des retours clients
sans douleur ! 🤕📦
« OUÏE » … Ne serait-ce pas le bruit d’un de vos clients qui doit retourner son colis ? Véritable point noir de votre expérience d’achat, votre solution de retours ressemble la plupart du temps à un parcours du combattant pour vos clients : ❌ Impression de l’étiquette retour, ❌ Réemballage du colis, ❌ Recherche d’un point […]
Comment faire pour que la livraison ne soit plus la bête noire qui hante vos journées ? 🦇😤🤯
Top Elevator Pitch #1 – Des conseils d’experts express ⏲🏎 En 40 secondes « top chrono », Antoine Batard (Responsable E-commerce, TopChrono), se plie à l’exercice de vous présenter les 3 points clés d’un process de livraison fluide et sans accrocs ! Nous ne le savons que trop bien, la livraison peut rapidement devenir la bête noire […]
Pourquoi la livraison premium fait-elle la différence auprès de vos clients ?
Avec l’accélération de l’adoption du e-commerce par les consommateurs et l’explosion récente du quick commerce, de nombreux acteurs du transport se positionnent sur une livraison ultra rapide et peu onéreuse. Cependant, leur service n’est pas toujours synonyme de qualité ni d’une éthique irréprochables. Dans ce contexte, le choix du prestataire de transport est plus que […]