Les actus by TopChrono 🤓📙

Opérer ou déployer votre activité B2B au-delà des frontières peut être un véritable casse-tête, notamment à cause de la gestion du transport, des restrictions ou encore des contraintes douanières. Ce dernier, est pourtant un élément stratégique pour la croissance de votre business puisqu’il est déterminant pour la satisfaction de vos clients finaux et source de […]

Lorsque vos clients passent une commande, ils cherchent non seulement à acheter un produit de qualité mais aussi à bénéficier d’un service de livraison fiable et rapide. Près de 70% des internautes abandonnent leurs paniers sans avoir réalisé leur achat, selon une étude réalisée en 2020 par Baymard. Les raisons sont multiples et les délais […]

Livraison ultra-rapide, achat en un clic, suivi en temps réel, … Vos clients sont devenus très exigeants. La distribution en magasins est chahutée par les pure players e-commerce qui créent de nouvelles habitudes de consommation. Votre réseau de magasins est pourtant votre meilleur atout ! Grâce à eux vos produits sont au plus proche de […]

Cet article a initialement été publié dans LSA le 22 juillet 2022. Depuis plusieurs années déjà, le modèle des soldes est en crise : leur impact s’est considérablement réduit du fait notamment de l’explosion du e-commerce et de la montée en puissance des sites discount ou de vente privée. Sur les onze premiers jours des […]

« OUÏE » … Ne serait-ce pas le bruit d’un de vos clients qui doit retourner son colis ? Véritable point noir de votre expérience d’achat, votre solution de retours ressemble la plupart du temps à un parcours du combattant pour vos clients :  ❌ Impression de l’étiquette retour, ❌ Réemballage du colis, ❌ Recherche d’un point […]

Une nouvelle identité graphique et un nouveau site web 🧡 Si nous sommes dans les temps pour nos opérations de courses et de livraisons, nous avions un léger retard côté design et identité visuelle 😁. Ces éléments ont été repensés par nos équipes et nous déployons aujourd’hui un nouvel univers graphique qui nous ressemble plus […]

Top Elevator Pitch #1 – Des conseils d’experts express ⏲🏎 En 40 secondes « top chrono », Antoine Batard (Responsable E-commerce, TopChrono), se plie à l’exercice de vous présenter les 3 points clés d’un process de livraison fluide et sans accrocs !  Nous ne le savons que trop bien, la livraison peut rapidement devenir la bête noire […]

Avec l’accélération de l’adoption du e-commerce par les consommateurs et l’explosion récente du quick commerce, de nombreux acteurs du transport se positionnent sur une livraison ultra rapide et peu onéreuse. Cependant, leur service n’est pas toujours synonyme de qualité ni d’une éthique irréprochables. Dans ce contexte, le choix du prestataire de transport est plus que […]