E-commerce & retail

E-commerce & retail
2 janvier 2025

Comment choisir la bonne solution de livraison pour son e-commerce ? 

Vous êtes propriétaire d’un site de e-commerce ou bien vous êtes responsable de sa bonne gestion ? Ne négligez pas la livraison e-commerce ! Il s’agit d’une étape incontournable et très importante pour vous clients. Dans cet article, TopChrono vous donne les clés pour mettre en place ou optimiser la livraison e-commerce.
E-commerce & retail
3 novembre 2023

Comment se déroule le transport frigorifique alimentaire ? 

Le transport de produits frais répond à des normes très strictes. Quelles sont-elles ? Quels modes de transport pour envoyer des marchandises alimentaires ? Comment bien choisir son transporteur ? TopChrono vous explique tout sur le transport frigorifique. Qu’est-ce que le transport frigorifique pour l’alimentaire ?  Le transport frigorifique est aussi appelé transport sous température […]
Courses E-commerce & retail Last mile
15 mars 2023

Le cross-docking au service de la logistique urbaine 

Dans un monde où la rapidité et l’efficacité sont des facteurs clés de succès de livraison, la logistique urbaine est devenue un enjeu majeur pour les commerçants. Face aux encombrements de circulation, aux coûts de stockage élevés et aux  attentes client en matière de rapidité de livraison, les entreprises doivent trouver des solutions innovantes pour […]
E-commerce & retail Last mile
28 février 2023

Choisir son transporteur e-commerce :
le prix est-il le seul critère à prendre
en compte ?

Le choix d’un transporteur pour votre e-commerce est une décision cruciale pour assurer la satisfaction de vos clients et la croissance de votre commerce en ligne. Avec la multitude de prestataires de livraison disponibles sur le marché, offrant une variété de services et de tarifs différents, il est facile de s’y perdre et surtout, de […]
Courses E-commerce & retail Last mile
27 février 2023

La livraison, un levier marketing efficace
souvent inexploité

Souvent appréhendée uniquement d’un point de vue logistique, la livraison a pourtant un impact sur l’image de marque d’une entreprise. La réception de la marchandise est un moment clé de l’expérience d’achat. Elle participe à la satisfaction client. Pourquoi et comment intégrer la livraison dans votre stratégie de marketing ? Quels sont les bénéfices à en […]
E-commerce & retail Entreprises Expédition de colis Industries
23 février 2023

Checklist – 9 étapes essentielles pour des envois de colis réussis à l’export

Si vous cherchez à envoyer des colis à l’étranger, vous n’êtes pas sans savoir que cela peut être un processus complexe et fastidieux. Mais ne vous inquiétez pas, nos experts sont là pour vous accompagner ! Nous avons créé une checklist complète des 9 étapes essentielles pour des envois de colis à l’export réussis. Téléchargez […]
délai de livraison
Courses E-commerce & retail Entreprises Industries Last mile
27 janvier 2023

Délais de livraison : comment et pourquoi
les optimiser ?

Lorsque vos clients passent une commande, ils cherchent non seulement à acheter un produit de qualité mais aussi à bénéficier d’un service de livraison fiable et rapide. Près de 70% des internautes abandonnent leurs paniers sans avoir réalisé leur achat, selon une étude réalisée en 2020 par Baymard. Les raisons sont multiples et les délais […]
Courses E-commerce & retail Last mile
27 janvier 2023

Ship-from-store : le guide ultime pour vous y mettre

Livraison ultra-rapide, achat en un clic, suivi en temps réel, … Vos clients sont devenus très exigeants. La distribution en magasins est chahutée par les pure players e-commerce qui créent de nouvelles habitudes de consommation. Votre réseau de magasins est pourtant votre meilleur atout ! Grâce à eux vos produits sont au plus proche de […]
Courses E-commerce & retail Last mile
3 janvier 2023

La livraison à la rescousse
des retailers 🏪 🛒

Cet article a initialement été publié dans LSA le 22 juillet 2022. Depuis plusieurs années déjà, le modèle des soldes est en crise : leur impact s’est considérablement réduit du fait notamment de l’explosion du e-commerce et de la montée en puissance des sites discount ou de vente privée. Sur les onze premiers jours des […]
Courses E-commerce & retail Last mile
26 décembre 2022

Manifeste pour des retours clients
sans douleur ! 🤕📦

« OUÏE » … Ne serait-ce pas le bruit d’un de vos clients qui doit retourner son colis ? Véritable point noir de votre expérience d’achat, votre solution de retours ressemble la plupart du temps à un parcours du combattant pour vos clients :  ❌ Impression de l’étiquette retour, ❌ Réemballage du colis, ❌ Recherche d’un point […]
E-commerce & retail Last mile
3 novembre 2022

Comment faire pour que la livraison ne soit plus la bête noire qui hante vos journées ? 🦇😤🤯

Top Elevator Pitch #1 – Des conseils d’experts express ⏲🏎 En 40 secondes « top chrono », Antoine Batard (Responsable E-commerce, TopChrono), se plie à l’exercice de vous présenter les 3 points clés d’un process de livraison fluide et sans accrocs !  Nous ne le savons que trop bien, la livraison peut rapidement devenir la bête noire […]
E-commerce & retail Last mile
28 septembre 2022

Pourquoi la livraison premium fait-elle la différence auprès de vos clients ?

Avec l’accélération de l’adoption du e-commerce par les consommateurs et l’explosion récente du quick commerce, de nombreux acteurs du transport se positionnent sur une livraison ultra rapide et peu onéreuse. Cependant, leur service n’est pas toujours synonyme de qualité ni d’une éthique irréprochables. Dans ce contexte, le choix du prestataire de transport est plus que […]